Rechtstreeks contact
Filip Piens bv
We antwoorden doorgaans binnen één werkdag.
Vermeld bij een probleem je toestel, je iOS-versie en wat er precies gebeurde.
Zo werkt het
Eerst dit: wil je de app leren kennen zonder zelf een woning te beschrijven? Tik in de lijst op … en kies Voorbeeldverslag toevoegen. Je krijgt een ingevuld verslag met ruimtes, onderdelen, meterstanden en sleutels.
- Nieuw verslag — adres, soort (bij intrede of bij uittrede), datum en de huurovereenkomst waar het bij hoort.
- Partijen — verhuurder en huurder met adres, en of ze aanwezig zijn of vertegenwoordigd worden.
- Ruimtes — Woning aanmaken in één tik zet de gebruikelijke ruimtes klaar, elk met hun vaste onderdelen: vloer, muren, plafond, deuren, ramen, uitrusting. Per onderdeel kies je goed, normale slijtage of beschadigd, en typ of spreek je een vaststelling in.
- Foto's — per ruimte, met een schade-markering en commentaar. In het document worden ze doorlopend genummerd, met datum en tijd.
- Meterstanden en sleutels — stand, meternummer en EAN-code; sleutels met aantal.
- Ondertekening — beide partijen tekenen op het toestel. De handtekening komt in het document en als paraaf op elke pagina.
- Document — een PDF om bij de huurovereenkomst te voegen en te registreren, en een bewerkbaar Word-document als werkversie.
Veelgestelde vragen
Wat moet er wettelijk in een plaatsbeschrijving staan?
In de drie gewesten: schriftelijk, omstandig (elke ruimte apart, geen standaardzinnen), op tegenspraak (beide partijen aanwezig of vertegenwoordigd), gedateerd en door beide partijen ondertekend. Opgemaakt tijdens de leegstand of in de eerste maand van bewoning, bij de huurovereenkomst gevoegd en samen daarmee geregistreerd via MyRent. Brussel vraagt daarbovenop meterstanden met meternummer en EAN-code.
InSitu zet dat allemaal klaar en toont onderaan het verslag wat er nog ontbreekt. De app geeft geen juridisch advies; laat je model bij twijfel nakijken.
Inspreken werkt niet of de tekst komt niet aan
Controleer of de app toestemming heeft voor de microfoon en voor spraakherkenning: Instellingen → InSitu. De opnames blijven bewaard tot ze uitgeschreven zijn; zonder bereik gebeurt dat later. Kies de juiste spreektaal via … in de lijst: Nederlands, Frans of Engels.
Kan ik een uittredende plaatsbeschrijving maken op basis van de intrede?
Ja. Open het intredende verslag, tik op … en kies Uittredende plaatsbeschrijving aanmaken. Je krijgt dezelfde ruimtes en onderdelen, met naast elk onderdeel de staat bij intrede. Het document bevat een tabel met de verschillen.
Mijn tweede toestel toont andere gegevens
De app synchroniseert via iCloud. Dat werkt alleen wanneer beide toestellen met hetzelfde Apple-account zijn aangemeld en er internet is. Met foto's kan de eerste keer enkele minuten duren.
Is de handtekening op het scherm rechtsgeldig?
Het is een gewone elektronische handtekening, zoals gangbaar bij plaatsbeschrijvingen: de partijen tekenen in elkaars bijzijn na het nalezen. Wil je een gekwalificeerde handtekening met de eID, onderteken dan de PDF achteraf met een dienst als itsme.
Kan ik ook een fotoverslag maken, zonder huur?
Ja. Kies bij + voor Fotoverslag en geef een aanleiding: vaststelling vóór werken bij de buren, lekdetectie, schadevaststelling, beschrijving voor de notaris of oplevering van werken. Je werkt met zones in plaats van ruimtes, de samenvatting komt bovenaan het document en de foto's staan bij hun zone. Meterstanden en sleutels zet je alleen aan als je ze nodig hebt.
In welke taal komt het document?
Per verslag kies je de taal van het document, los van de taal van de app: Nederlands, Frans of Engels. Zo maak je als Nederlandstalige een Franse état des lieux voor Franstalige partijen.