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eIDRent

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Hulp bij eIDRent — de verhuurapp met identificatie via de Belgische eID.

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Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, België (vestiging: Zeedijk 144, 8400 Oostende)
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Vermeld bij een probleem je toestel, je iOS-versie en wat er precies gebeurde. Dat scheelt een heen-en-weer.

Wat je nodig hebt

  • Een iPhone of iPad met een recente iOS-versie
  • Voor het lezen van identiteitskaarten: een kaartlezer — bluetooth of in de USB-C-poort
  • Voor het scannen van codes: de camera van het toestel

Verhuren kan ook zonder kaartlezer. Dan komt er enkel geen naam bij de verhuring.

Twee soorten lezers

Een bluetooth-lezer ligt los op de toonbank en heeft geen kabel nodig. Een USB-lezer steek je gewoon in de USB-C-poort: niets koppelen, niets opladen. De app schakelt vanzelf over zodra er een in de poort zit, en valt terug op bluetooth zodra je hem uittrekt.

  • Bluetooth — Sipiro M BT 4.0, ook bekend als FEITIAN bR301BLE. Het model waarmee eIDRent afgesteld is.
  • USB-C — Sitecom MD-1002, kabel van 60 cm, rechtstreeks in de USB-C-poort. Geen adapter nodig. Getest op iPhone en op Mac.
  • USB-A — OneSpan Digipass 905, ook bekend als VASCO DP905, via een adapter van een paar euro. Getest op iPhone en op Mac.

Blijft het lampje van een lezer uit wanneer u hem in een telefoon steekt, probeer dan een kleine USB-C-hub ertussen. Sommige lezers melden zich niet goed genoeg aan om spanning te krijgen; met een hub ertussen lukt dat wel. Een hub zonder eigen voeding volstaat — het gaat niet om vermogen maar om het aanmelden.

Andere lezers werken normaal ook, zolang ze van de CCID-klasse zijn — dat is de gangbare soort en er is geen stuurprogramma voor nodig. Een lezer die zijn eigen stuurprogramma vraagt, werkt niet op iPhone of iPad. Heb je al een eID-lezer liggen, probeer die eerst: Meer → USB-lezer toont wat het toestel ziet.

Aan een balie kiest u best een lezer met een kabel, die op de toonbank blijft liggen. Bij een klein model dat rechtstreeks in de telefoon steekt, hangt de kaart eraan te wippen — dat is niet gemaakt voor tientallen keren per dag.

Waar koop je een kaartlezer?

Wij werken met de Sipiro M BT 4.0, in de handel ook bekend als de FEITIAN bR301BLE. Dat is het model waarmee eIDRent getest en afgesteld is.

  • Richtprijs — € 85 excl. btw
  • Levering — 1 à 2 werkdagen
  • Verzending — gratis vanaf twee toestellen
  • In de doos — de lezer en een oplaadkabel USB-A naar USB-C, 24 maanden garantie
  • Te koop bij — eidshop.be

Dit is de prijs van het toestel, niet van de app: eIDRent installeer je gratis en de eerste twintig verhuringen kosten niets. Prijs en levertermijn nagekeken op 21 augustus 2026. Wij verkopen deze lezers niet zelf en verdienen niets aan deze verwijzing — kijk de actuele prijs na op de webwinkel.

Veelgestelde vragen

Eerst dit: wil je de app leren kennen zonder kaartlezer of producten? Ga naar Meer → Uitproberen → Demogegevens invullen. Je krijgt voorbeeldproducten en -verhuringen, en kunt alles rustig bekijken.

De app vindt mijn kaartlezer niet

Loop deze vier na, in deze volgorde:

  • Staat de lezer aan? Deze lezers vallen na enkele minuten stilte in slaap om batterij te sparen. Druk op de knop van de lezer en probeer opnieuw.
  • Is hij nog met iets anders verbonden? Een Bluetooth-lezer houdt maar één verbinding tegelijk. Staat hij gekoppeld met een computer of een ander toestel, koppel hem daar dan los.
  • Heeft de app toestemming voor Bluetooth? Kijk in Instellingen → eIDRent → Bluetooth.
  • Is de batterij leeg? Aan een balie is het verstandig de lezer aan de laadkabel te houden. Hij blijft dan bovendien wakker.
Het lezen van de kaart mislukt

Steek de kaart volledig in de lezer, met de chip naar boven, vóór je op Kaart lezen drukt. Niet tijdens het lezen insteken.

Blijft het mislukken, ga dan naar Meer → APDU-verkeer. Daar staat wat er tussen de app en de kaart gebeurde. Stuur ons een schermafbeelding daarvan — daarmee zien we meteen waar het misloopt.

Ik kan geen streepjescode scannen

Controleer eerst of de app toestemming heeft voor de camera: Instellingen → eIDRent → Camera.

Lukt het scannen niet omdat de sticker beschadigd of vuil is, dan kun je de code altijd met de hand invoeren: onderaan het scanscherm staat Code handmatig invoeren.

Mijn tweede toestel toont andere gegevens

De app synchroniseert via iCloud. Dat werkt alleen wanneer beide toestellen met hetzelfde Apple-account zijn aangemeld en er internetverbinding is.

De eerste keer kan het een halve minuut duren. Controleer ook of iCloud Drive aanstaat in de instellingen van het toestel.

Wat gebeurt er met de gegevens van mijn klant?

De identiteitsgegevens worden automatisch gewist zodra het voorwerp terug is. Wat blijft staan, is de verhuring zelf: welk product, van wanneer tot wanneer, zonder persoonsgegevens.

Het rijksregisternummer wordt nooit bewaard. Meer daarover in het privacybeleid.

Kan ik een verhuring afsluiten zonder te scannen?

Ja. Op het tabblad Terug staat onder de scanknop de lijst met alles wat buiten is. Tik op een verhuring om ze af te sluiten.

Ik wil de app in een andere taal

Ga naar Meer → Taal en kies Nederlands, Engels of Frans. Dat staat los van de taal van je toestel, zodat een collega dezelfde telefoon in zijn eigen taal kan gebruiken.

Iets kapot of een idee?

Beide horen we graag. eIDRent is gebouwd voor verhuurders die met echte klanten aan een balie staan, en de beste ideeën komen daarvandaan.

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Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, Belgium (branch: Zeedijk 144, 8400 Ostend)
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When reporting a problem, mention your device, your iOS version and what exactly happened. It saves a round trip.

What you need

  • An iPhone or iPad running a recent version of iOS
  • To read identity cards: a card reader — Bluetooth, or plugged into the USB-C port
  • To scan codes: the device camera

You can also rent out without a card reader. The rental simply has no name attached.

Two kinds of reader

A Bluetooth reader sits loose on the counter and needs no cable. A USB reader simply goes into the USB-C port: nothing to pair, nothing to charge. The app switches over by itself as soon as one is plugged in, and falls back to Bluetooth the moment you unplug it.

  • Bluetooth — Sipiro M BT 4.0, also sold as the FEITIAN bR301BLE. The model eIDRent was tuned with.
  • USB-C — Sitecom MD-1002, 60 cm cable, straight into the USB-C port. No adapter needed. Tested on iPhone and on Mac.
  • USB-A — OneSpan Digipass 905, also sold as the VASCO DP905, through a two-euro adapter. Tested on iPhone and on Mac.

If a reader's light stays off when you plug it into a phone, try a small USB-C hub in between. Some readers do not announce themselves well enough to be given power; with a hub in between they do. An unpowered hub is enough — it is not about wattage but about the handshake.

Other readers should work too, as long as they are USB CCID class compliant — the common kind, needing no driver. A reader that requires its own driver will not work on iPhone or iPad. If you already own an eID reader, try that one first: More → USB reader shows what the device sees.

At a counter, prefer a reader on a cable that stays put on the desk. With a small one plugged straight into the phone, the card sticks out and gets knocked about — that is not built for dozens of times a day.

Where do you buy a card reader?

We work with the Sipiro M BT 4.0, also sold as the FEITIAN bR301BLE. That is the model eIDRent was tested and tuned with.

  • Indicative price — € 85 excl. VAT
  • Delivery — 1 to 2 working days
  • Shipping — free from two devices
  • In the box — the reader and a USB-A to USB-C charging cable, 24 months warranty
  • Available at — eidshop.be (Belgium)

This is the price of the device, not of the app: eIDRent is free to install and the first twenty rentals cost nothing. Price and delivery time checked on 21 August 2026. We do not sell these readers ourselves and earn nothing from this reference — check the current price in the web shop.

Frequently asked questions

Start here: want to explore the app without a reader or products? Go to More → Try it out → Load sample data. You get sample products and rentals, and can look around at your own pace.

The app cannot find my card reader

Check these four, in this order:

  • Is the reader switched on? These readers fall asleep after a few quiet minutes to save battery. Press the button on the reader and try again.
  • Is it still connected to something else? A Bluetooth reader holds only one connection at a time. If it is paired to a computer or another device, disconnect it there.
  • Does the app have Bluetooth permission? Check Settings → eIDRent → Bluetooth.
  • Is the battery flat? At a counter it is wise to keep the reader on its charging cable. It also stays awake that way.
Reading the card fails

Insert the card fully into the reader, chip facing up, before tapping Read card. Do not insert it while reading is under way.

If it keeps failing, go to More → APDU traffic. That shows what passed between the app and the card. Send us a screenshot of it — that tells us straight away where it goes wrong.

I cannot scan a barcode

First check that the app has camera permission: Settings → eIDRent → Camera.

If scanning fails because the sticker is damaged or dirty, you can always type the code by hand: at the bottom of the scanning screen you will find Enter code manually.

My second device shows different data

The app syncs through iCloud. That only works when both devices are signed in with the same Apple Account and have an internet connection.

The first time can take half a minute. Also check that iCloud Drive is switched on in the device settings.

What happens to my customer's data?

The identity details are erased automatically as soon as the item is returned. What remains is the rental itself: which product, from when to when, without personal data.

The national register number is never stored. More on that in the privacy policy.

Can I close a rental without scanning?

Yes. On the Return tab, below the scan button, you will find the list of everything that is out. Tap a rental to close it.

I want the app in another language

Go to More → Language and choose Dutch, English or French. This is independent of your device language, so a colleague can use the same phone in their own language.

Something broken, or an idea?

We would like to hear about both. eIDRent is built for rental businesses serving real customers at a counter, and the best ideas come from there.

Contact direct

Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, Belgique (établissement : Zeedijk 144, 8400 Ostende)
Nous répondons généralement sous un jour ouvrable.
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En cas de problème, précisez votre appareil, votre version d'iOS et ce qui s'est passé exactement. Cela évite un aller-retour.

Ce dont vous avez besoin

  • Un iPhone ou un iPad avec une version récente d'iOS
  • Pour lire les cartes d'identité : un lecteur de carte — Bluetooth, ou branché sur le port USB-C
  • Pour scanner les codes : la caméra de l'appareil

La location est également possible sans lecteur. Dans ce cas, la location n'a simplement pas de nom.

Deux types de lecteur

Un lecteur Bluetooth se pose librement sur le comptoir et ne demande aucun câble. Un lecteur USB se branche simplement sur le port USB-C : rien à appairer, rien à recharger. L'app bascule d'elle-même dès qu'un lecteur est branché, et revient au Bluetooth dès que vous le débranchez.

  • Bluetooth — Sipiro M BT 4.0, vendu aussi sous le nom FEITIAN bR301BLE. Le modèle avec lequel eIDRent a été réglé.
  • USB-C — Sitecom MD-1002, câble de 60 cm, directement sur le port USB-C. Aucun adaptateur nécessaire. Testé sur iPhone et sur Mac.
  • USB-A — OneSpan Digipass 905, vendu aussi sous le nom VASCO DP905, via un adaptateur à quelques euros. Testé sur iPhone et sur Mac.

Si le témoin d'un lecteur reste éteint lorsque vous le branchez sur un téléphone, essayez d'intercaler un petit hub USB-C. Certains lecteurs ne s'annoncent pas assez correctement pour recevoir du courant ; avec un hub, cela fonctionne. Un hub sans alimentation propre suffit — il ne s'agit pas de puissance mais de la poignée de main.

D'autres lecteurs devraient fonctionner également, pour autant qu'ils soient conformes à la classe USB CCID — le type courant, qui ne demande aucun pilote. Un lecteur exigeant son propre pilote ne fonctionnera pas sur iPhone ni iPad. Si vous possédez déjà un lecteur eID, essayez-le d'abord : Plus → Lecteur USB montre ce que l'appareil détecte.

À un comptoir, préférez un lecteur relié par un câble et posé sur le plan de travail. Avec un petit modèle branché directement sur le téléphone, la carte dépasse et prend des coups — ce n'est pas prévu pour des dizaines de fois par jour.

Où acheter un lecteur de carte ?

Nous travaillons avec le Sipiro M BT 4.0, vendu aussi sous le nom FEITIAN bR301BLE. C'est le modèle avec lequel eIDRent a été testé et réglé.

  • Prix indicatif — 85 € hors TVA
  • Livraison — 1 à 2 jours ouvrables
  • Expédition — gratuite dès deux appareils
  • Dans la boîte — le lecteur et un câble de charge USB-A vers USB-C, garantie 24 mois
  • En vente chez — eidshop.be (Belgique)

Il s'agit du prix de l'appareil, pas de l'app : eIDRent s'installe gratuitement et les vingt premières locations ne coûtent rien. Prix et délai vérifiés le 21 août 2026. Nous ne vendons pas ces lecteurs nous-mêmes et ne gagnons rien sur cette référence — vérifiez le prix actuel sur la boutique.

Questions fréquentes

Commencez ici : vous voulez découvrir l'app sans lecteur ni produits ? Allez dans Plus → Essayer → Charger des données d'exemple. Vous obtenez des produits et locations d'exemple, et pouvez tout explorer tranquillement.

L'app ne trouve pas mon lecteur de carte

Vérifiez ces quatre points, dans cet ordre :

  • Le lecteur est-il allumé ? Ces lecteurs se mettent en veille après quelques minutes d'inactivité pour économiser la batterie. Appuyez sur le bouton du lecteur et réessayez.
  • Est-il encore connecté à autre chose ? Un lecteur Bluetooth ne maintient qu'une seule connexion à la fois. S'il est appairé à un ordinateur ou à un autre appareil, déconnectez-le là.
  • L'app a-t-elle l'autorisation Bluetooth ? Vérifiez dans Réglages → eIDRent → Bluetooth.
  • La batterie est-elle vide ? À un comptoir, il est judicieux de garder le lecteur sur son câble de charge. Il reste alors aussi éveillé.
La lecture de la carte échoue

Insérez complètement la carte dans le lecteur, puce vers le haut, avant d'appuyer sur Lire la carte. Ne l'insérez pas pendant la lecture.

Si cela échoue toujours, allez dans Plus → Trafic APDU. Vous y voyez ce qui s'est passé entre l'app et la carte. Envoyez-nous une capture d'écran — nous voyons immédiatement où cela coince.

Je ne parviens pas à scanner un code-barres

Vérifiez d'abord que l'app a l'autorisation d'utiliser la caméra : Réglages → eIDRent → Caméra.

Si le scan échoue parce que l'étiquette est abîmée ou sale, vous pouvez toujours saisir le code à la main : en bas de l'écran de scan se trouve Saisir le code manuellement.

Mon deuxième appareil affiche d'autres données

L'app se synchronise via iCloud. Cela ne fonctionne que si les deux appareils sont connectés au même compte Apple et disposent d'une connexion internet.

La première fois peut prendre une trentaine de secondes. Vérifiez également qu'iCloud Drive est activé dans les réglages de l'appareil.

Qu'advient-il des données de mon client ?

Les données d'identité sont effacées automatiquement dès le retour de l'objet. Il ne subsiste que la location elle-même : quel produit, de quand à quand, sans données personnelles.

Le numéro de registre national n'est jamais conservé. Plus d'informations dans la politique de confidentialité.

Puis-je clôturer une location sans scanner ?

Oui. Dans l'onglet Retour, sous le bouton de scan, se trouve la liste de tout ce qui est sorti. Touchez une location pour la clôturer.

Je veux l'app dans une autre langue

Allez dans Plus → Langue et choisissez le néerlandais, l'anglais ou le français. C'est indépendant de la langue de votre appareil : un collègue peut ainsi utiliser le même téléphone dans sa propre langue.

Un problème ou une idée ?

Les deux nous intéressent. eIDRent est conçue pour des loueurs qui accueillent de vrais clients à un comptoir, et les meilleures idées viennent de là.

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